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Avis GUESS

1,4/5,0

basé sur 20 avis clients

10%

des acheteurs recommanderaient

GUESS

*La note générale (1,4 sur 5) est une moyenne de toutes les notes. Nous publions les avis positifs et négatifs après les avoir examinés.

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Avis clients (20)

par Eve.Marchand

16 févr. 2023

J’ai commandé le 13 février 2023

J’ai commandé le 13 février 2023. Aujourd’hui nous sommes le 15 février 2023. J’ai lu vos avis j’ai négligé vos commentaires mais si je vous montre ce qu’ils m’ont envoyé. Même un mendiant ne peut pas porter ce genre de chose. Ils me sortent des excuses bidons comme quoi peut-être le livreur a changé mon colis pourtant c’était bien scellé avec le logo Guess dessus. En plus de ça ils veulent me dire que le livreur a changé mon colis pour par la suite refuser de me rembourser en disant qu’ils ne sont pas responsables mais c’est la poste. Je vais de ce pas vers le commissariat le plus proche faire une déclaration. Ma commande n’a même pas été livré dans son entièreté. Sincèrement ne négligez jamais les commentaires que vous lisez ici ça peut vous évitez des histoires. Je n’aurai donc pas de chaussure pour mon anniversaire le 18 février. Commande GE04158052.

par Louis.Colin

15 févr. 2023

commande retourné, mais tout était rapide.

La veste n'avait pas la même couleur comme dans la photo. Par contre, le retour était facile et rapide.

par Jeanne17

10 févr. 2023

Je commande une paire de lunettes à…

Je commande une paire de lunettes à plus de 39 €, elle me pète à la gueule .. J'aurais été au marché j'en aurai acheté une à 5 € aujourd'hui à cette heure-ci je l'aurai encore ! Plus tard je refais une commande de 108 € 2 jours après le t-shirt est craqué À se demander si c'est pas de la contrefaçon vu le prix qu'on paye c'est honteux 28 € un t-shirt il ne rembourse rien du tout car on a jeté les étiquettes mdr on va pas les garder et les collectionner !!

par Eliott559

03 févr. 2023

Lunettes de soleil beaucoup moins chère sur doublement belle site de vente sur Facebook

Juste moins chère,sur des lunettes de soleil vendu sur Facebook avec doublement belle

par Morgan347

02 févr. 2023

Ne pas commander chez eux

J’ai commandé chez guess il y a peu, je me suis fait voler mon colis mais guess n’a voulu rien savoir, leurs service client est à déplorer, NE PAS COMMANDER CHEZ EUX!

par Ilan.Louis

26 janv. 2023

Un site malhonnête

Un site malhonnête , des articles défectueux voir jamais libres, un service client pas du tout compétent, ils veulent prendre de l argents ces tout honte à ex fuir cette marque tout simplement.

par Nathan L.

16 janv. 2023

Promesse de gratuité trompeuse

Je ne recommande plus du tout d’utiliser le site Internet de Guess. Sur la page d’accueil, un bandeau défile, annonçant la gratuité des frais de livraison. Aucun astérisque pour indiquer une exception à cette règle. Je commande des articles en soldes. Je m’aperçois qu’on me fait payer quatre euros de frais de livraison. Explication du service client : on perçoit des frais de livraison sur les articles outlet. Sauf que ce n’est absolument pas mentionné sur le bandeau défilant sur la page d’accueil, et qu’il est impossible de savoir si un article est outlet ou pas. Bref, une promesse de gratuité trompeuse ; je ne commanderai plus chez eux.

par Livia F.

14 janv. 2023

A FUIR !!!!!

A FUIR !!!!! Acheter un sac à mains le 31/12, dont j'attends toujours la livraison. le service client est déplorable.

par Alyssia R.

13 janv. 2023

J’ai acheté un chemisier Guess à 90…

J’ai acheté un chemisier Guess à 90 euros. Il présente une déchirure au niveau d’une boutonnière. J’ai contacté le service clients et adressé les photos comme preuve. On me répond d.abord qu.ils n.ont pas reçu les clichés et après qu’ils ne voient pas la déchirure. J’adresse à ce jour une photo en gros plan. En cas de non règlement de cette affaire, je ne compte pas en rester là et contacterai une Association habilité à défendre les consommateurs.

par Stella278

08 janv. 2023

Un service client à déplorer

Un service client à déplorer. Ça fait 3 semaines que j’attends mon article, censé être livré sous deux jours !! Après plusieurs contacts avec le service, ils me proposent un remboursement, mais après une enquête lancée auprès de la poste, qui va durer un mois !! Et on me demande de gérer avec la poste directement (grosse blague) Moi je demande juste qu’ils me donnent le sac que j’ai commandé, le reste, ce n’est pas mon problème.